Retours et Échanges

Chez BonneGueule, nous voulons que vos vêtements vous accompagnent longtemps. Si la coupe ou la taille ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition. Veillez à bien protéger les pièces fragiles.

• 3.
  Impression de l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport prépayée fournie, puis collez cette dernière sur votre colis.

• 4.
  Dépôt et remboursement

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix. Une fois réceptionné et vérifié par notre atelier, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.